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北京多措并舉 積極應對突發情況
發布時間:
2021-11-17
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近期，國內多省相繼發生新冠疫情，北京也陸續發現京外關聯及本地病例，嚴峻的疫情防控形勢對北京金融外包工作提出了更高要求。為切實做好安全防護及突發疫情應急防控工作，確保銀行各項業務平穩運行，北京分公司多措并舉，積極、妥善應對突發事件。
疫情嚴峻 反復隔離成常態?
驚魂未定之時，北銀公交昌平網點女生宿舍所屬小區被列為高風險地區，在此居住的6人于10月22日被封閉管理，隨后該網點其他員工全部居家隔離，網點處于歇業狀態。此外，工行朝陽網點女生宿舍及工行男生宿舍因小區發現從內蒙旅游返京人員，在此居住的5名員工疑似成為密接或次密接者，也被通知核酸檢測，并要求居家隔離一周。時隔兩日，11月1日晚間，我們再次接到報告，中信銀行客一網點女生宿舍又因所在小區出現疫情，成為中風險地區，7名員工被強制隔離。
面對疫情，沉著冷靜，積極應對
一系列接踵而來的突發情況，考驗著北京管理層對疫情的管控能力及對突發事件的應急處置能力。面對疫情，北京管理團隊慎終如始，持續保持著高度的政治敏感度;出現突發情況，他們沉著冷靜，積極應對，及時召開會議，專題研究應對措施，多措并舉，確保各項業務正常運行。
01.嚴格落實防控責任。
北京管理團隊認真貫徹落實公司總部《新冠肺炎疫情防控應急預案》，并在此基礎上，進行細化，制定了北京分公司《新冠肺炎疫情防控應急處置工作流程》，成立了由北京負責人為組長、風控部、綜合部、各網點負責人為組員的疫情突發情況應急處置小組，做到職責清晰，分工明確，大家堅守崗位，各司其責。
02.做好人員流動管理。
他們積極做好人員流動管理，嚴格控制離京人員，反復要求員工非必要不離京，必須離京須事先報備，并經銀行及北京分公司領導雙方簽字、確認;返京后須按要求進行核酸檢測、做好自行隔離，并經銀行領導同意方可返崗。新入職員工及返崗人員均須報送健康寶、行程碼、核算檢測情況、疫苗接種情況、返京乘坐的交通工具等信息，并將上述信息報送所屬銀行。
03.持續做好個人防護。
他們反復下發通知，告誡員工持續做好個人防護，做到戴口罩、勤洗手、不聚餐、不聚集;集體宿舍勤通風、勤消毒，保持室內衛生干凈整潔，堅持晚間按要求打卡簽到，強化疫情期間對員工宿舍的檢查和管理。
04.為居家隔離員工送去關愛和溫暖。
當得知有員工因疫情被所在社區封閉管理的消息后，北京分公司領導第一時間責成財務人員為員工采買生活必須品及消毒用品，快遞到宿舍，保證員工基本生活;辦公室管理人員還不定期與員工電話或微信溝通，了解她們的生活情況、有何需求;掌握她們的思想動態;引導員工安心居家，配合當地社區做好核酸檢測等各項工作;同時，告誡員工隨時將情況通報家長，以免父母擔心。目前，被封閉管理的兩個宿舍13名員工情緒穩定，心態平和，她們自覺服從當地社區管理，嚴格落實社區各項要求，積極配合完成兩天一次的核酸檢測，以“即封之、則安之”的良好心態渡過生活的每一天。
05.抽調力量，積極應對突發情況。
北京疫情仍處在偶發狀態，而員工宿舍遍布北京東南西北，突發狀況隨時可能出現，北京管理團隊認真做好網點人員摸底工作，做到心中有數，一旦出現突發情況，及時組織力量前往支援。中信銀行客一網點7名員工居家隔離期間，公交場站的票款業務并未減少，人員短缺，北京管理團隊及時組織力量，安排風控人員前往支援。11月1日以來，每天保證3—4人支援中信客一公交場站。截止目前，分別安排9人次應急支援，1人次常規支援。由于措施得當、安排及時，在突發情況時有發生、人員相對緊張的情況下，保證了各銀行網點業務正常、有序進行。
我們堅信：只要大家同心協力，舉措得當，北京分公司管理團隊必將有效客服疫情帶來的直接或次生影響，必將再次打贏疫情防控工作的階段性戰役。
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